FAQ

Qu'est-ce que Beverly Nutrition ?
Nous sommes une marque spécialisée dans la nutrition sportive, en activité depuis 1987. Nous proposons des compléments alimentaires, des vêtements de sport, des produits spécifiques pour femmes et des options pour régimes alimentaires particuliers (sans lactose, sans gluten, végétaliens, halal).

Comment passer une commande ?
-Sélectionnez le produit que vous souhaitez.
-Choisissez la quantité et les options si nécessaire (saveur, taille, etc.).
-Ajoutez-le à votre panier et continuez vos achats ou passez à la caisse.
-Lors du processus de paiement, entrez vos coordonnées de livraison, votre mode de paiement et confirmez.
-Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de la commande.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons les modes de paiement les plus courants : carte de crédit/débit, virement bancaire, PayPal, Bizum, etc.

Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
-Nous offrons la **livraison gratuite** à partir de 60 €.
-Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison seront appliqués (selon la zone).
- Les délais de livraison dépendent de la localisation et du transporteur : généralement entre 24 et 72 heures dans la péninsule (ou selon la région).
- Le coût exact et les délais estimés seront indiqués lors de la phase de paiement.

Faites-vous des livraisons à l'international ?
Oui, nous pouvons expédier des commandes en dehors de l'Espagne. Le coût et les délais dépendront du pays de destination et du service logistique utilisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Si la commande n'a pas encore été traitée (préparée pour l'expédition), vous pouvez nous demander de la modifier ou de l'annuler. Contactez notre service clientèle dès que possible pour gérer le changement.

Vos produits sont-ils autorisés et certifiés ?
Oui, tous nos produits sont conformes à la réglementation applicable en Espagne et dans l'Union européenne en matière de compléments alimentaires. De plus, nous disposons de certifications de qualité qui garantissent leur sécurité et leur intégrité.

Consultez un professionnel de santé (médecin, nutritionniste) si vous êtes enceinte, si vous souffrez d'une affection médicale ou si vous prenez des médicaments.

Comment puis-je suivre mes commandes ou obtenir de l'aide ?
Dans l'e-mail de confirmation, vous recevrez un lien ou un numéro de suivi pour suivre l'état de l'expédition.
Vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse pedidosy@beverly.es ou par téléphone au +34 916 43 45 03.

Avez-vous un programme de fidélité, des réductions ou une newsletter ?
Oui, nous invitons nos clients à s'inscrire pour recevoir des promotions exclusives, des offres et des nouveautés. (Vous pouvez ajouter ici des détails sur le programme de points, les réductions pour les abonnés, etc.)

Que signifie « For Her » dans votre catalogue ?
« For Her » est notre gamme spécifique pour les besoins nutritionnels des femmes, avec des formules adaptées à celles-ci.

Pourquoi y a-t-il des produits « sans lactose / sans gluten / végétaliens / halal » ?
Parce que nous voulons offrir des options aux personnes souffrant d'intolérances, d'allergies ou ayant des choix alimentaires spécifiques, en leur garantissant qu'elles peuvent profiter de la nutrition sportive sans compromettre leur bien-être.